Обмен и возврат

Все товары в нашем интернет-магазине подлежат обмену или возврату в течении 14 дней с момента получения, если не было следов использования, а также нарушения целостности упаковки (не повреждена транспортировочная пленка). Услуга доставки по обмену или возврау осуществляется за счет покупателя.

Что необходимо сделать для обмена или возврата товара?

1. Для того, что бы оформить обмен или возврат товара, Вам необходимо написать нам на почту info@nastolshchik.kiev.ua, Viber +380673903955, Telegram +380635781011 или позвонить по номеру +380635781011 и указать причину возврата, дату получения товара и прикрепить фото чека.
2. После этого Вы отправляете нам товар на отделение Новой почты: г. Киев, отделение №189, ул. Ялтинская, 24/23, получатель Бузницкая Екатерина, тел. получателя +380635781011.
3. После получения товара мы проводим рассмотрение Вашей заявки на обмен или возврат в течении 2 рабочих дней.
4. После утверждения Вашей заявки на обмен мы отправляем товарную позицию в течении 1 рабочего дня. После утверждения Вашей заявки на возврат мы возвращаем денежные средства в течении 1 рабочего дня. Если средства были возвращены на банковскую карту покупателя, зачисление средств осуществиться до 3 банковских дней.

Если во время транспортировки посылка была потеряна или повреждена, мы несем за это полную ответственность и возвращаем Вам средства в полном объеме.