Обмін та повернення

Всі товари в нашому інтернет-магазині підлягають обміну або поверненню протягом 14 днів з моменту отримання, якщо не було слідів використання, а також порушення цілісності упаковки (не пошкоджена транспортувальна плівка). Послуга доставки по обміну або поверненню здійснюється за рахунок покупця.

Що необхідно зробити для обміну або повернення товару?

1. Для того, що б оформити обмін або повернення товару, Вам необхідно написати нам на пошту info@nastolshchik.kiev.ua, Viber +380673903955, Telegram +380635781011 або зателефонувати за номером +380635781011 і вказати причину повернення, дату одержання товару і прикріпити фото чека.
2. Після цього Ви відправляєте нам товар на відділення Нової пошти: м. Київ, відділення №189, вул. Ялтинська, 24/23, одержувач Бузніцька Катерина, тел. одержувача +380635781011.
3. Після отримання товару ми проводимо розгляд Вашої заявки на обмін або повернення на протязі 2 робочих днів.
4. Після затвердження Вашої заявки на обмін ми відправляємо товарну позицію протягом 1 робочого дня. Після затвердження Вашої заявки на повернення ми повертаємо кошти протягом 1 робочого дня. Якщо кошти були повернуті на банківську картку покупця, зарахування коштів відбудеться до 3 банківських днів.

Якщо під час транспортування посилка була втрачена або пошкоджена, ми несемо за це повну відповідальність і відшкодовуємо Вам кошти в повному обсязі.